El Tren Suburbano se ha consolidado como la opción de movilidad preferida para las mujeres en la Zona Metropolitana del Valle de México. Según los resultados del más reciente Estudio de Satisfacción de Usuarios 2025, el cincuenta y ocho por ciento de los pasajeros son mujeres, lo que representa un crecimiento del siete por ciento en los últimos tres años y confirma una tendencia clara hacia la búsqueda de trayectos protegidos y eficientes.
La rapidez en los traslados se mantiene como la principal razón para elegir este sistema, ya que casi ocho de cada diez usuarias consideran que es mucho más veloz que cualquier otra alternativa en la misma ruta. Sin embargo, el factor que realmente distingue al Tren Suburbano es la percepción de seguridad, la cual ocupa el segundo lugar entre los motivos de preferencia.
En términos de confianza, las cifras son contundentes pues el noventa y ocho por ciento de las mujeres encuestadas manifestaron sentirse seguras al viajar en este transporte. De manera específica, el cincuenta y dos por ciento declaró estar totalmente de acuerdo con esta sensación de protección, mientras que un cuarenta y seis por ciento adicional respaldó esta opinión, marcando una diferencia abismal frente a lo que experimentan en otros medios de traslado cotidianos.
Esta percepción positiva no se limita solo a las unidades, sino que se extiende a la infraestructura completa. El noventa y siete por ciento de la población usuaria reportó sentirse segura tanto dentro de los vagones como en las estaciones. Estos indicadores han permitido que el Tren Suburbano obtenga una calificación promedio de 8.8 puntos, la más alta de la región si se compara con el 7.9 del Metrobús, el 6.7 del Metro o los niveles críticos de las combis y microbuses, que promedian apenas 5.8 y 5.4 puntos respectivamente.
Al evaluar atributos como la comodidad y la baja exposición a accidentes, el sistema se posiciona nuevamente a la cabeza. Estos resultados refuerzan su papel como un referente de calidad y un habilitador de movilidad segura para miles de mujeres que diariamente cruzan entre el Estado de México y la capital del país, buscando un servicio que respete su tiempo y su integridad.