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General Motors lanza en México GM Fleet Services, el programa para flotillas

General Motors de México anuncia el lanzamiento de su nuevo programa GM Fleet Services, diseñado exclusivamente para los clientes de flotillas Chevrolet. El programa tiene el objetivo de ofrecer el mejor servicio, así como beneficios exclusivos que permiten optimizar el valor de las flotillas y generar ahorros para los clientes.

 

El programa cuenta con un grupo de distribuidores Chevrolet que forman parte de la red especializada “GM Fleet Services”. Esta red está formada por personal experto en el área de ventas y servicios, instalaciones, herramientas y avanzados sistemas que permiten brindar la mejor atención a los clientes de flotillas en todo momento.

 

El equipo de ventas está capacitado para brindar asesoría en todo lo relacionado con las flotillas y diseñar soluciones integrales acordes a las necesidades de cada cliente. Además, el programa posee un Centro de Atención a Clientes de Flotillas, a través del cual ofrece información, apoyo y orientación a las peticiones de los clientes sobre sus vehículos y los servicios que integran el programa.

 

GM Fleet Services, aunado a ser el programa más completo del mercado, es el más puntual, ya que cuenta con un programa de citas para servicios de mantenimiento. A través de una llamada telefónica al Distribuidor GM Fleet Services, el cliente realiza citas para los servicios de su flotilla, con esto evitará hacer filas y tendrá la certeza de que el Distribuidor contará con las refacciones necesarias para la reparación, garantizando así los tiempos de entrega de los vehículos.

 

Otro importante beneficio de este programa, es la estandarización de precios en refacciones y mano de obra, con lo cual se asegura la satisfacción total del cliente.

 

A través de GM Fleet Services el cliente encontrará un exclusivo portafolio de servicios opcionales diseñados para complementar e incrementar el valor de su flotilla. El cliente o la empresa administradora de flotillas podrá recibir, de manera electrónica, todos los gastos derivados de los servicios de mantenimientos preventivos y correctivos de sus vehículos.

 

Este servicio ayudará además a los responsables de la administración de las flotillas a eliminar cargas administrativas, a optimizar los recursos de su empresa y a obtener grandes ahorros, con la flexibilidad de poder autorizar vía internet las órdenes de servicio de cada unidad.

 

“Las flotillas representan un segmento muy importante de las ventas de General Motors en México, por lo que nos hemos enfocado en diseñar un programa robusto que ofrece más y mejores soluciones a las necesidades de los negocios”, comentó Guillermo Degollado, Director de Flotillas.

 

“Con GM Fleet Services, nos aseguramos de que nuestros clientes están recibiendo el servicio y atención que se merecen, generándoles una experiencia extraordinaria de compra, servicio y mantenimiento, que a futuro, genera lealtad a la marca”, concluyó.

 

GM Fleet Services incluye además servicios y productos opcionales diseñados para complementar las flotillas tales como:

 

Equipamiento de Flotillas. Los clientes podrán equipar su flotilla con accesorios originales de General Motors, instalados en el distribuidor autorizado GM Fleet Services y contarán con garantía original.

 

Sistema de Rastreo y Localización de flotillas GMLINK®. Ofrece un sistema de localización, rastreo, asistencia en la recuperación de vehículos y apoyo en casos de emergencia. Cuenta también con monitoreo de recorridos en tiempo real e histórico, alertas de tiempos de inactividad, servicios y recorridos de la unidad, arribo a destinos y excesos de velocidad.

 

Crédito para flotillas. GM Fleet Services y Ally Credit® ofrecen planes de crédito y tasas competitivas, especialmente diseñadas para clientes de flotillas de más de cinco unidades, algunos de los beneficios son no tener costo por apertura de crédito y ampliación o renovación de líneas de crédito de acuerdo a las necesidades de cada empresa.

 

Seguros vehiculares para flotillas. GM Fleet Services y ABA|Seguros® ofrecen productos especialmente diseñados para cubrir los riesgos específicos de las necesidades de los clientes de flotillas. El cliente podrá acercarse al área especializada en el análisis de riesgos, donde lo orientarán y apoyarán en el diseño del producto más apropiado a las necesidades de cobertura de la flotilla de su negocio, garantizándole agilidad en la atención de casos y en los procesos de indemnización de siniestros.

 

Garantía extendida. GM Fleet Services y Car Care Plan® ofrecen un servicio de extensión de garantía original para fallos mecánicos y eléctricos, que cubre los siguientes componentes: motor, transmisión, sistema eléctrico, sistema de frenado, sistema de enfriamiento, suspensión y dirección. Los clientes pueden adquirir la garantía extendida desde 3 años o 60,000 km hasta 5 años o 100,000 km.

 

        General Motors mantiene el compromiso de alcanzar el mayor nivel posible de satisfacción de sus clientes, prueba de ello es GM Fleet Services, y en esta etapa de lanzamiento pone a disposición de los clientes las siguientes vías de comunicación para obtener la información necesaria del programa.

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