HDI Seguros inauguró su noveno Auto Pronto en el país, concepto que integra las funciones de un centro de contacto para asegurados que tuvieron un accidente en su auto. Una ventaja es que los clientes pueden llevar su unidad a este centro, dejando en manos de HDI Seguros todo el proceso de reparación y entrega de la unidad.
Ubicado en Tlalnepantla, al norte de la ciudad, Auto Pronto ofrece garantías desde los trabajos de hojalatería y pintura que se hayan realizado, hasta el restablecimiento de los puntos de seguridad del vehículo, de acuerdo a las especificaciones de la planta de origen de la marca.
El director general de la aseguradora, Juan Carlos Suárez, comentó que para HDI es importante brindar el apoyo necesario a sus clientes “y el momento de un siniestro es clave en esta relación. Sin duda, Auto Pronto es la solución que nos permite ofrecer un servicio por encima de las expectativas de nuestros asegurados y que está siendo clave para nuestro crecimiento en México”.
Ricardo Tinajero, director ejecutivo de Actuaría y Siniestros, aseguró que con la mejora en los tiempos de entrega de los vehículos siniestrados, la empresa se ha apropiado de todo el proceso para facilitar todo el proceso al asegurado, utilizando equipo de alta tecnología, garantías por escrito y profesionales calificados”.
Entre los beneficios que este nuevo punto ofrece a sus clientes se encuentra el Certificado de puntos de seguridad del vehículo; Túnel de luz, cámara que verifica con precisión la calidad de las reparaciones y la aplicación de la pintura; Certificado de garantía de por vida de las reparaciones de hojalatería y pintura mientras el asegurado mantenga su póliza vigente; Auto sustituto, en caso de incumplimiento en la fecha de entrega del vehículo reparado.