La empresa de soluciones personalizadas para realizar envíos Mail Boxes Etc., abrirá 10 nuevas tiendas en 2019 con lo que llegará a 71 en nuestro país, así lo informaron Kenneth Landau, presidente y director general de Mail Boxes Etc. para América Latina, e Ilan Epelbaum, director general de Mail Boxes Etc. en México.
En conferencia de prensa, Kenneth Landau explicó que Mail Boxes Etc., “es una compañía que trae soluciones de logística para empresas y para personas. Tenemos franquicias en todo el país que reúne a mensajerías en un mismo lugar como UPS, DHL, FedEx, Estafeta y Redpack”.
El directivo añadió que Mail Boxes Etc., además de contar con las empresas de mensajería en el mismo lugar, también ofrece ese “etcétera”, que pueden ser un sinfín de soluciones como el empaque y embalaje de los envíos y todo ello de una manera personalizada.
Landau calificó a Mail Boxes Etc. como la mejor compañía de soluciones empresariales en logística “por cuatro razones, la primera porque tenemos la capacidad de adaptarnos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes y contamos con las soluciones que nos dan las ventajas y las fortalezas en beneficio de nuestros clientes”.
La segunda razón es que generan ahorro para el cliente, “buscamos la solución óptima para cada uno de nuestros clientes; mientras que la tercera razón que enunció es que dan “un extraordinario servicio al cliente; esta ha sido una directriz y uno de los objetivos principales de la empresa”.
La última razón que señaló es que Mail Boxes Etc. hace un “seguimiento muy especial a cada envío que hacemos, especialmente aquellos que tienen problemas, y los solucionamos antes de que se conviertan en problema para el cliente, y ahí es donde también les genera grandes ahorros”.
Adicionalmente, la empresa cuenta con una plataforma, desarrollada por ellos mismos, que es utilizada por miles de clientes en México y millones en todo el mundo y que le permite al cliente saber en todo momento el estatus de su envío y el tiempo que tarda en llegar.
Con este panorama, Ilan Epelbaum, director general de Mail Boxes Etc. en México, dio a conocer que la empresa reportó en 2017 ventas por arriba de los 240 millones de pesos, y este año estiman cerrar con ventas superiores a los 300 millones de pesos, “lo cual, comparándolo con el crecimiento de la industria, que es del 12 por ciento, tenemos un 30 por ciento, es decir, 18 por ciento arriba de lo que está creciendo el mercado”.
El directivo dio a conocer que Mail Boxes Etc. cuenta con 22,000 clientes en México y 61 tiendas en más de 22 ciudades, a las que se sumarán otras 10 tiendas el próximo año. Adelantó que la Ciudad de México y Guadalajara, en las cuales ya tienen presencia, serán dos de las ciudades en las que estarán abriendo nuevas tiendas.
La explosión del comercio eléctrónico la argumentaron con cifras en las que se señala que México representa un mercado de 90 millones de internautas, de los cuales 85 por ciento ya han realizado compras por internet; además, en lo que va de este año el comercio electrónico se ha incrementado 7 por ciento y se estima que en el 2019 este avance será del 28 por ciento, lo que representa un negocio de 17,000 millones de dólares.