Mercado Libre (NASDAQ: MELI) reportó resultados históricos al cierre de 2025, impulsados por un sólido desempeño en sus negocios de comercio electrónico y servicios financieros digitales. Durante el cuarto trimestre del año, la compañía alcanzó ingresos netos e ingresos financieros por 8,8 mil millones de dólares, lo que representó un crecimiento interanual de 45%.
En el acumulado anual, los ingresos netos ascendieron a 28,9 mil millones de dólares, un aumento de 39% frente a 2024, mientras que el resultado operativo creció 22%, hasta 3,2 mil millones de dólares. La empresa destacó que las inversiones estratégicas en logística, tecnología, experiencia de usuario e inclusión financiera fueron determinantes para fortalecer su posicionamiento en la región.
Commerce impulsa participación de mercado
El negocio de comercio electrónico mantuvo un desempeño sobresaliente. El volumen bruto de mercancías vendidas (GMV) alcanzó 19,9 mil millones de dólares en el cuarto trimestre, con un alza de 37% interanual. Los compradores únicos trimestrales superaron por primera vez los 80 millones, llegando a 83 millones en la región.
Durante el periodo, se vendieron 752 millones de productos, un crecimiento de 43%, con casi 75% de las entregas rápidas realizadas en menos de 48 horas gracias al fortalecimiento de su red logística. En Brasil, México y Argentina se registraron incrementos significativos tanto en GMV como en ítems vendidos, consolidando la expansión regional.
En el total del año, el GMV alcanzó 65 mil millones de dólares y los ítems vendidos sumaron 2,4 mil millones de unidades. Además, la compañía abrió 16 nuevos centros de fulfillment, incluyendo el primero en China, reforzando su estrategia de comercio transfronterizo.
Mercado Pago acelera expansión fintech
El negocio financiero, encabezado por Mercado Pago, también registró cifras récord. En el cuarto trimestre, los ingresos netos alcanzaron 3,8 mil millones de dólares, con un crecimiento interanual de 51%. Los usuarios activos mensuales llegaron a casi 78 millones, un aumento de 27%.
La cartera de crédito creció 90% interanual hasta 12,5 mil millones de dólares, mientras que los activos bajo gestión alcanzaron 18,8 mil millones. La morosidad de 15 a 90 días se ubicó en un mínimo histórico de 4,4%, reflejando un equilibrio entre expansión y control de riesgo.
En el año completo, Mercado Pago generó ingresos por 12,6 mil millones de dólares y procesó pagos por 278 mil millones, consolidando su objetivo de convertirse en el banco digital más grande de América Latina.
Inteligencia Artificial y transición de liderazgo
La compañía destacó que la integración transversal de Inteligencia Artificial mejoró tanto la eficiencia operativa como la monetización. En el negocio publicitario, Mercado Ads creció 67% interanual en moneda constante, mientras que el asistente de IA de Mercado Pago resolvió 87% de las consultas de clientes sin intervención humana.
En materia de liderazgo, 2025 marcó la transición en la dirección general. Tras el anuncio realizado en mayo, Ariel Szarfsztejn asumió oficialmente como CEO el 1 de enero de 2026.
“Terminamos 2025 con un impulso excepcional, ganando participación de mercado en nuestros mercados clave mientras impulsamos un crecimiento extraordinario en Commerce y Fintech”, afirmó el CFO Martín de los Santos, quien subrayó que los niveles récord de satisfacción del cliente (NPS) constituyen una base sólida para el crecimiento futuro.