Mercedes-Benz reafirmó su liderazgo como la marca de lujo automotriz más valiosa del mundo al presentar en México su visión estratégica 2026, un plan que combina una ofensiva de producto sin precedentes, mayor enfoque en experiencia del cliente y avances en electrificación y tecnología, en el marco de su 140 aniversario.
La presentación se realizó en recinto al sur de la Ciudad de México bajo el concepto “Tradition in Play”, inspirado en el reciente patrocinio global de la marca con la Women’s Tennis Association (WTA), organismo rector del tenis profesional femenino. La ambientación del evento incluyó elementos alusivos a este deporte, reflejando la relación de la marca con el tenis a nivel internacional.
El encuentro reunió a medios de comunicación, líderes de opinión e invitados especiales, quienes participaron en diversas experiencias diseñadas para profundizar en los pilares estratégicos de la compañía. También se exhibieron vehículos clásicos representativos de la historia de la marca, entre ellos los modelos 380 SL (1981), 280 SL (1970), 220 S (1965) y 190 SL (1956), que muestran la evolución de su diseño e ingeniería a lo largo de más de un siglo.
Durante la presentación, Derrick Halvorsen, CEO de Mercedes-Benz México, destacó que la transformación de la compañía va más allá del desarrollo de nuevos vehículos.
“La transformación de Mercedes-Benz México va más allá del producto. Continuamos fortaleciendo nuestra experiencia al cliente, con una profunda evolución junto a nuestros agentes impulsando una estrategia integral de customer obsession, enfocada en excelencia operativa, servicios personalizados y comunicación transparente, con el objetivo de construir lealtad de largo plazo y elevar la percepción de marca”, señaló.
Posteriormente, Thalía Castro, directora de Marketing y Relaciones Públicas de Mercedes-Benz México, dio a conocer el calendario de experiencias que la marca desarrollará durante el año, con una fuerte presencia en el ámbito deportivo, particularmente en plataformas como MercedesTrophy en golf y Fórmula 1.
Lanzan The Star Club
Como parte del evento, la compañía también presentó The Star Club, una iniciativa que reunirá a creadores de contenido y líderes de opinión vinculados a diferentes industrias como automotriz, gastronomía, tecnología, lifestyle y deporte.
El objetivo es fortalecer la relación con la comunidad de la marca y amplificar su comunicación mediante experiencias, colaboraciones y contenido exclusivo.
Cuatro pilares para el futuro
De cara a los próximos años, Mercedes-Benz avanza con una estrategia basada en cuatro pilares: experiencia de lujo consistente, obsesión por el cliente, visión “One Mercedes” y mentalidad ganadora, que guían sus decisiones estratégicas.
En términos de producto, la firma mantiene una ofensiva que contempla siete estrenos mundiales y más de 40 nuevos modelos entre 2025 y 2027, abarcando los segmentos Entry, Core y Top-End con una combinación de trenes motrices electrificados, híbridos y totalmente eléctricos.
Uno de los hitos más relevantes será la introducción de la arquitectura modular Mercedes-Benz (MMA), que debutará con el nuevo CLA, modelo reconocido como Car of the Year 2026 y que incorpora un nuevo lenguaje de diseño, mayor autonomía y la más reciente generación del sistema MBUX con inteligencia artificial.
Con esta estrategia, la marca anticipa un año clave marcado por lanzamientos, una agenda global de comunicación y una presencia reforzada en eventos internacionales y experiencias dirigidas a clientes y nuevas audiencias.
