Home | Automotriz - Principal | Peugeot 301 responde a las expectativas del cliente

Peugeot 301 responde a las expectativas del cliente

Con una prueba de manejo se pudieron conocer las principales características del nuevo Peugeot 301, un vehículo creado para todo tipo de condiciones de uso, incluso las más rigurosas.

A decir de Igor Dumas, director general de la Zona Panamericana y director general de Peugeot México, el 301 se produce en la planta del Grupo PSA de Vigo, España, y cuenta con dos motorizaciones, gasolina 1.7L 115 hp y HDI 92hp.

peugeot-301Al comentar sobre la presencia de la marca en México, Dumas informó que el año pasado tuvieron un crecimiento de 8%, mientras que en el primer trimestre de este año ha sido del 14%, casi el doble del mercado.

Con 20 años en el país y un acumulado de 159 mil unidades, 40 puntos de venta con el 85% de la cobertura nacional, hoy la marca se basa en 5 pilares para su crecimiento y su internacionalización:

  • En los próximos cinco meses se tendrán 3 lanzamientos que inicia con el lanzamiento del 301; a finales de junio próximo lanzamiento del 3008 considerado como el coche del año y en el segundo semestre se presentará el Expert.
  • Tecnología eficiente. Peugeot se caracteriza por ofrecer motores eficientes. En México ya se cuenta con modelos Euro 5 como el Peugeot 301 que tiene un rendimiento de 27 kilómetros por litro.
  • Posicionamiento de marca. El reto es ser la mejor marca, tanto en México como en Europa.
  • Experiencia al cliente. Todo lo que tiene que ver con la satisfacción de éste al 100%, basado en los diferentes servicios que ofrece como el programa Peugeot Cumple.
  • Fortalecimiento de la red. La prioridad para la firma es mejorar su calidad y desempeño, llevarla al más alto nivel.

peugeot-301-4A decir de Franklin Bendaham, director de Mercadotecnia, el 301 es un éxito mundial desde su presentación en el 2012 y ser el más vendido de Peugeot México con un crecimiento entre 2015 y 2016 de 30% por lo que se espera continuar esta tendencia en el 2017.

Un diferenciador en el mercado, indicó Bendaham, es su motor HDI; “70% de nuestras ventas son con motorización diésel en un mercado donde este combustible pesa menos de 3%”.

La versión a gasolina se ofrece con caja manual de 5 velocidades y caja automática de 6 velocidades de última generación.

El nuevo Peugeot 301 incorpora nuevo diseño en parrilla frontal que aloja al león de la marca dentro de la misma. Cuenta con nueva luz guía de luz diurna LED DRL integradas al parachoques delantero.

Al interior incorpora una pantalla táctil de 7”, conectividad triple play Mirror Screen (MirrorLink, Android Auto, Apple CarplayTM) y cámara de reversa.

peugeot-301-2Con cuatro colores (Gris Artense, Gris Moka, Negro Perla, Blanco Banquise y Deep Blue (a partir de agosto), el nuevo Peugeot 301 está disponible a partir del 19 de mayo en la red de distribuidores en cuatro versiones:

PEUGEOT 301 Active 1.6VTi 115hp manual precio $ 242,900

PEUGEOT 301 Active 1.6 HDi 92hp manual precio $ 252,900

PEUGEOT 301 Allure 1.6 HDi 92hp manual precio $279,900

PEUGEOT 301 Allure 1.6VTi 115hp Automatica precio $ 288,900

peugeot-301-3“Peugeot Cumple”

En su momento, Luis Fabián Basurto, director de Postventa, se refirió al programa lanzado en 2014 “Peugeot Cumple”, único en la industria automotriz en México y que se materializa en 9 compromisos encaminados a la satisfacción total del cliente bajo el lema: “Si no estás satisfecho con el servicio postventa, no lo pagas”.

A partir del primero de julio de este año, se agregan dos nuevos compromisos que vienen a robustecerlo:

. Vehículo en Garantía – Movilidad Garantizada ofreciendo un vehículo de préstamo para sus clientes en Postventa

. Se garantiza la retoma de un Peugeot seminuevo en cualquier distribuidor autorizado.

Con estos dos compromisos agregados al programa, Peugeot garantiza a sus clientes su experiencia en calidad de servicio, además de haber logrado menos de 1 caso por cada 1000 entradas al taller; la mejora en satisfacción global y recomendación al taller en los indicadores de calidad, y mejore referencial en recomendación del taller incrementando el año pasado en 7%.