FRANKFURT, Alemania – 14 de mayo de 2012 – Un evento ocurrido hace 15 años cambió para siempre el escenario de la aviación comercial. Cinco CEOs visionarios, con la misma idea en mente, tomaron la decisión de crear la primera alianza multilateral de compañías aérea, Star Alliance.
Las empresas fundadoras (Air Canada, Lufthansa, Scandinavian Airlines, THAI y United) notaron que, gracias a la alta globalización, la necesidad de vuelos internacionales a una gran gama de destinos sería muy importante. Como ninguna aerolínea sería capaz de alcanzarlo por si sola, estas cinco compañías establecieron Star Alliance con el objetivo de “ser la alianza aérea líder para el viajero internacional frecuente”
En 15 años, de cinco compañías aéreas que ofrecían un total de 6.000 vuelos diarios a 578 aeropuertos en 106 países, Star Alliance se expandió a una red de 25 aerolíneas llevando más de 600 millones de pasajeros en 20.500 vuelos diarios a 1.293 aeropuertos en 190 países. El CEO de una de las aerolíneas miembro explico: “Si Star Alliance no llega hasta allí, el pasajero no querrá ir”.
Este crecimiento fue alcanzando por un incremento de aerolíneas que se fueron sumando a la Alianza y ofreciendo a los clientes beneficios que a nivel mundial, una aerolínea no puede hacerlo por sí sola. Algunos ejemplos son el despacho de equipaje, la acumulación de millas y redención, los beneficios de Star Alliance Gold y Silver y los productos de la alianza.
Acciones conmemorativas del aniversario
Como parte de su 15º aniversario, Star Alliance agradece a sus clientes por la fidelidad. Este reconocimiento está siendo divulgado por medio de diversos canales, tales como el sitio www.staralliance.com, Facebook, Twitter, como también en algunas revistas entregadas durante los vuelos a los clientes de las compañías miembro.
Para mantener la tradición de mostrar personalidades en sus campañas de comunicación, la alianza recurrió a su propio CEO, Mark Schwab, para transmitir un mensaje de agradecimiento “En nombre de todas las compañías-miembro, comprometidas a trabajar mucho para usted, ahora y en el futuro, nos gustaría decir muchas gracias. Ustedes lo merecen”.
Forum del cliente con el CEO en Facebook
Star Alliance tiene creciente presencia en los medios sociales. Por ello, por primera vez en la historia, la alianza realizará un forum en vivo en Facebook. Además de agradecer a sus clientes, Mark Schwab responderá directamente desde la matriz de Star Alliance en Frankfurt, los comentarios y sugerencias de los internautas en la página www.facebook.com/staralliance. El forum se realizará hoy 14 de mayo, de las
Bonus para pasajeros frecuentes
Para agradecer la fidelidad de los viajeros frecuentes, se ofrecerán 15 mil millas/puntos* como bonus para los 15 miembros más leales del programa de pasajero frecuente de cada empresa, que viajen en la mayoría de las compañías-miembro de Star Alliance entre hoy (14) y 14 de noviembre. Para más información, los clientes deben consultar los programas de fidelidad de cada compañía en el link http://www.staralliance.com/en/benefits/frequent-flyer/.
* O el valor equivalente en el programa de pasajeros frecuentes de cada respectiva empresa.
Concurso por el 15º Aniversario de Star Alliance
Star Alliance también premiará a los clientes con viajes inolvidables. En una competición online, los participantes tendrán que encontrar una aeronave escondida en algún lugar de la página Web de la alianza. El ganador y 14 amigos podrán embarcar en un avión con destino a uno de los 27 festivales mundiales seleccionados.
Además, habrá otros premios: un pasaje “Vuelta al Mundo”, en Clase Ejecutiva, para dos personas, además de otros 15 pasajes aéreos (ida y vuelta) para participar de uno de esos festivales. Más detalles disponibles en: www.staralliance.com.
Promoción “Vuelta al Mundo” del 15º Aniversario
Star Alliance ofrecerá un descuento del 15% en las tarifas “Vuelta al Mundo”, para viajes en Clase Económica. Esta promoción es válida para la tarifa-base de los pasajes vendidos entre el 15 y 29 de mayo. El descuento no se aplica para impuestos, tasas y sobretasas. Más información en www.staralliance.com.
Conmemoraciones en las Salas VIP de Star Alliance
El 14 de mayo se distribuirá un presente a los pasajeros que usan las Salas VIP de Star Alliance en los siguientes aeropuertos: Cairo, Londres/Heathrow (Terminal 1), Los Angeles/Tom Bradley (Terminal Internacional), Nagoya y Paris/Charles de Gaulle (Terminal 1). También se ofrecerá a los clientes pasteles especiales, entre otros presentes de conmemoración.