Por tercer año consecutivo, Daimler Truck México realiza el “Bootcamp Diagnóstico de Fallas Ágil y Efectivo 2023”, un programa de aprendizaje intensivo para técnicos sobre el uso del ITP y desarrollo de habilidades de diagnóstico en el rubro de confiabilidad y precisión.
Un programa con el cual Daimler Truck México está construyendo la “Red del Futuro” junto con su Red de Distribuidores, tanto de camiones Freightliner como de autobuses Mercedes-Benz, logrando con ello estar más carca de sus clientes y ofrecerles un servicio de excelencia.
En esta etapa del “Bootcamp Diagnóstico de Fallas Ágil y Efectivo 2023”, participaron más de 250 técnicos de 47 distribuidores, quienes durante 8 semanas realizaron 11 actividades (7 streamings y 4 master classes con expertos”, basadas en 3 ejes como aprender, aplicar y agilidad. Los técnicos sobresalientes recibieron diferentes premios, de los que destacó la participación en “Máster en Diagnóstico 2023”, competencia que no solo reconoce la dedicación sino que además fortalece su sentido de pertenencia.
Dicho Máster consistió en un rally de 3 estaciones con diferentes niveles de dificultad; al finalizar, un técnico de la categoría de camiones y otro de la de autobuses se hicieron acreedores al reconocimiento “Técnico Máster en Diagnóstico 2023”. Además de ellos, directivos de Daimler Truck México y del Comité Ejecutivo de ADAVE reconocieron a 12 técnicos que obtuvieron el mejor desempeño en el Bootcamp.
“En esta tercera edición, la participación de técnicos incrementó 64% en comparación con la primera de 2021. Esto demuestra el interés y compromiso con la profesionalización, como un potencializador para el servicio al cliente”, resaltó San Caraballo, director de Postventa Daimler Truck México.
Es así como la empresa dará continuidad hacia la optimización y eficiencia operativa de sus clientes, a través de la capacitación de técnicos y operadores encargados de extender la vida útil de las unidades y de mantener a México y al mundo en movimiento.
