UPS® (NYSE:UPS) recibió el premio Digital Edge 25 por la integración de dos servicios de consumo orientados a la tecnología: UPS My Choice® y la red de centros UPS Access Point™. Los premios Digital Edge 25, presentados por la conferencia AGENDA16 y producidos por IDG Enterprise, reconocen a las compañías que colocan la innovación digital en el centro de sus negocios y continuamente luchan por posicionarse a la vanguardia de la innovación digital.
Juntos, UPS My Choice® y la red de Centros UPS Access Point™ brindan a consumidores control sin precedentes sobre sus entregas. Con UPS My Choice®, los usuarios pueden programar sus entregas, proporcionar instrucciones especiales de entrega a los proveedores de servicio y redirigir los paquetes a otras ubicaciones de entrega, incluyendo 8,000 centros UPS Access Point en Estados Unidos y más de 300 en México.
La red de Centros UPS Access Point™ consiste en lugares de entrega localizados en tiendas independientes convenientemente ubicados que ofrecen servicios de entrega de paquetes. En algunos casos con horario nocturno y de fin de semana, los centros permiten a los consumidores recoger y enviar paquetes cuando mejor les convenga.
La combinación de los dos servicios fue posible gracias al software de asignación de rutas desarrollado por UPS, e incluye la integración de cientos de aplicaciones a escala global. La red de Centros UPS Access Point™ y UPS My Choice® demuestran el compromiso constante de UPS con la innovación digital para mejorar la experiencia del cliente y generar eficiencias operativas.
“Nuestros equipos de innovación descubrieron que al combinar las extensas capacidades de UPS My Choice® y la solidez de la red de Centros UPS Access Point™ podemos ofrecer más valor a nuestros 22 millones de clientes de UPS My Choice®”, dijo Dave Barnes, director ejecutivo de información en UPS.
“La integración de esos servicios nos permite llevar al mercado niveles sin precedentes de flexibilidad para brindar a nuestros clientes una experiencia de entrega diseñada de acuerdo a sus necesidades específicas. En la era del comercio electrónico global, esto representa una ventaja tanto para nuestros clientes como para UPS. Nos honra recibir este reconocimiento por parte de IDG Enterprise”.
El esfuerzo de integración ejemplifica los más de 108 años de innovación y enfoque orientado a la tecnología de UPS para ayudar a resolver los retos de los clientes en el cambiante mercado global.