Volkswagen Camiones y Autobuses Argentina, importadora de camiones y autobuses Volkswagen y tractores MAN fabricados en Brasil, invierte en las relaciones con los clientes de la marca clave y operadores de flotas de gran tamaño en el país. "La ruta del cliente" y "Mi flota Volkswagen" tratan de conocer en profundidad las necesidades de operación y transporte de cada cliente. Nombres líderes en el segmento de carga y transporte de pasajeros en Argentina, tales como Coca-Cola, YPF, Transporte Molinari, Soda Jautegui y Transpreb MasterBus participan de los programas.
En "La ruta del cliente", los ejecutivos de Volkswagen y los vendedores, visitan los clientes y la prensa local en una acción de campo en marcha desde agosto de 2012, y ha recorrido algunos de los mercados más importantes de Argentina. El programa "Mi flota Volkswagen" está a cargo de la Comunicación, con entrevistas detalladas de los principales clientes cautivos y potenciales. Toda la información recogida será utilizada por el equipo de ventas y servicios de Volkswagen Camiones y Autobuses Argentina en su planificación.
"No queremos ser sólo otro proveedor de vehículos y servicios para los propietarios de flotas y el portador argentino independiente. Al igual que en Brasil, también somos un socio de negocios de nuestros clientes y compartimos los desafíos y sus historias ", dice Sergio Pugliese, director general de Volkswagen Camiones y Autobuses, con sede en Buenos Aires.
A
tención al cliente
Responsable por el transporte de insumos industriales y logística de las empresas Gefco y Metalsa, Transportes Molinari es una de las empresas que participan en los programas "La ruta del cliente" y "Mi flota Volkswagen". La flota de Molinari ahora se compone de varios modelos de camiones Volkswagen, lo que representa más del 70% de los vehículos de la empresa.
"El camión Volkswagen es un producto fuerte. Después de comprar mi primer Volkswagen en 2004, comenzé a transformar y unificar mi flota, donde ha tomado la decisión correcta", dijo Omar Molinari, propietario de la empresa.
Presente hace 15 años en el mercado argentino, a partir de 2014, Volkswagen Camiones y Autobuses incorporá los camiones MAN en su portafolio de vehiculos, también producidos en la planta de Resende (RJ). Cómo a disposición de los consumidores brasileños, los modelos MAN TGX 28.440 6×2, 6×4 29.440 y 33.440 6×4 se ofrecerán al mercado argentino. El año que viene, también vendrá al país vecino el primer camión Volkswagen Euro 5: el VW Constellation 19.390 tractora 4×2.