General Motors conmemora el decimotercer aniversario de OnStar en México, consolidando a esta plataforma de seguridad, asistencia y conectividad como uno de los ecosistemas tecnológicos más relevantes de la industria automotriz nacional. Desde su llegada en 2013, el servicio ha evolucionado para acompañar a los usuarios mediante funciones de infoentretenimiento, control y experiencias digitales integradas en vehículos Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac.
Actualmente, esta tecnología se encuentra disponible en más de 30 modelos, lo que abarca el 80 por ciento del portafolio de la marca en el país. A principios de 2026, la plataforma superó la cifra de 300 mil vehículos conectados y ha logrado atender más de 57 mil situaciones de emergencia, coordinando el envío de más de 6 mil ambulancias en el territorio nacional.
El impacto de sus servicios es tangible en el día a día. Tan solo durante 2025, el área de asistencia de vehículos robados manejó cerca de 300 casos, logrando una tasa de recuperación del 76 por ciento, y el bloqueo remoto de motor promedió más de 200 solicitudes mensuales. Adicionalmente, han brindado apoyo en más de 1,300 accidentes con heridos, obteniendo en 2025 la acreditación como Centro de Excelencia en la aplicación de protocolos de emergencia médica.
Como parte de su transformación digital, recientemente lanzaron la primera tienda en línea de servicios conectados de la industria en México, donde los clientes pueden adquirir planes de datos de forma directa o renovar paquetes. También renovaron sus aplicaciones móviles para incluir funciones como compartir internet mediante código QR, localizar el vehículo con mayor precisión, revisar la carga en autos eléctricos y ajustar el aire acondicionado de manera remota.
En el apartado de entretenimiento, el sistema integró Apple Music de forma nativa, Dolby Atmos en modelos recientes y transmisión de video en pantallas traseras con aplicaciones como YouTube y Disney+. Esta creciente adopción de herramientas ha disparado el consumo de internet a bordo, registrando aumentos de hasta 60 por ciento anual y alcanzando un promedio mensual de 275 mil gigabytes en lo que va del año 2026