International es mucho más que una marca de camiones, es un aliado estratégico que cuida la operación, la rentabilidad y el futuro de sus clientes, señaló Rafael Alvarenga, Presidente de Operaciones Comerciales de International Latinoamérica, durante la participación de la marca en la Expo Transporte ANPACT 2025 realizada del 12 al 14 de noviembre en Expo Guadalajara.
Afirmó que la transformación iniciada en 2023 ya es una realidad que se vive todos los días en las rutas del país. Esa evolución implicó redefinir quiénes son, cómo sirven y por qué lo hacen, incorporando tecnología, soluciones integrales, procesos más ágiles y un fuerte fortalecimiento del talento interno para que cada interacción con la marca genere valor real.
Uno de los grandes pilares de esa transformación es el producto insignia LT con tren motriz S13, que se ha convertido en referente de rendimiento, confort y seguridad para los operadores. Más de mil camiones S13 circulando en el país han superado los 100 millones de kilómetros, reduciendo miles de toneladas de CO? y entregando ahorros de combustible de doble dígito.
La familia S13 se fortalece con la llegada del nuevo modelo HV, que eleva el estándar en torque, eficiencia de combustible, durabilidad y cumplimiento de normas de emisiones, consolidando una plataforma capaz de atender desde largo recorrido hasta aplicaciones vocacionales y especializadas, y posicionando a la marca en mercados como Colombia, Chile y Puerto Rico.
La propuesta de International, sin embargo, no se queda en el producto. La compañía ha pasado de “vender camiones” a diseñar soluciones integrales que combinan unidad, financiamiento y programas de servicio. Su fuerza de ventas acompaña a cada cliente con consultoría financiera y comercial, enfocada en optimizar el costo total de propiedad para que, al final del ciclo de pago, el transportista sienta que el camión prácticamente “se pagó solo”.
Uno de cada tres negocios del portafolio ya se financia a través de la propia marca, permitiendo que las flotas generen utilidad desde el primer día. Al mismo tiempo, los programas integrales de servicio cubren más rutas, más modelos y más motores, con una tasa de recompra del 100%, prueba de que los clientes reconocen el valor de tener mantenimiento, soporte y disponibilidad bajo un esquema planeado y medible.
En el corazón de esta estrategia se encuentra la red de distribuidores y la “Casa International”, una red robusta, estandarizada y en plena modernización, con inversiones superiores a 25 millones de dólares en instalaciones, sistemas, procesos y capacitación. Cada casa está pensada para que los clientes se sientan en su propio espacio: talleres más eficientes, áreas de confort para operadores, refacciones disponibles y personal técnico preparado.
Desde ahí se impulsa la profesionalización con programas de certificación de conductores enfocados en ahorro de combustible, cuidado físico y mecánico de las unidades y uso correcto de los sistemas de seguridad. Esta base hace posible otro hito clave: la Torre de Control International, el centro de monitoreo más grande de Latinoamérica en la industria, que gestiona miles de unidades en tiempo real, anticipa necesidades, previene incidencias y ha permitido reducir el tiempo de mantenimiento preventivo a 3.5 horas en promedio, devolviendo al mercado entre 1,500 y 2,000 días adicionales de operación para las flotas atendidas.
Mathias Carlbaum, Presidente y CEO de International, subrayó que México se ha convertido en un verdadero centro de innovación y excelencia operativa para la marca a nivel global. Aquí se prueban, perfeccionan y ponen en marcha muchas de las soluciones que luego se replican en otros mercados, gracias a la combinación de un ecosistema de clientes exigentes, distribuidores comprometidos y una base industrial sólida, con miles de técnicos y colaboradores en plantas como Escobedo.
Para International, no se trata solo de mover camiones, sino de mover la economía, las oportunidades y las historias de éxito de quienes confían en la marca. El mensaje final fue una invitación a vivir esta transformación recorriendo el stand, conociendo las etapas del acompañamiento al cliente y comprobando que, en International, cada kilómetro cuenta y cada cliente tiene una casa que lo espera.